Všeobecné obchodní podmínky

I. DŮLEŽITÉ POJMY

1. Web

Webem se rozumí webové stránky www.16typu.cz. Nabídkou Webu je pak nabídka produktů a služeb na kterékoli podstránce/sekci Webu.

2. Produkty

Produktem se rozumí on-line kurzy či jiné webináře a záznamy workshopů a přednášek (právními předpisy označováno jako „digitální obsah“, a proto v textu těchto VOP o nich budeme psát jako o „Digitálních produktech“).

3. Konzultace:

Konzultací se rozumí osobní konzultace nabízená skrz Web.

4. Prodávající:

Je fyzická osoba, která prodává Produkty nabízené na Webu a poskytuje Konzultace.
Prodávající je: Ondřej Mechúr, IČO: 08348022, Sídlo: U Řeky 161/23, 733 01 Karviná, E-mail: info@16typu.cz.

Prodávající je fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona nezapsaná v obchodním rejstříku. Adresa pro doručování je shodná s adresou sídla. Na uvedeném e-mailu jsme Vám k dispozici pro běžnou komunikaci i pro případné vyřizování podnětů a reklamací. Pokud je v textu VOP uvedeno „my“, „nás“, „naše“ apod., myslí se tím vždy Prodávající.

5. Kupující:

Kupujícím je ten, kdo s námi jako Prodávajícím prostřednictvím Webu uzavře kupní smlouvu, kterou koupí některý z nabízených Produktů anebo rezervuje Konzultaci. Kupujícím může být jak spotřebitel, tak podnikatel nebo nepodnikající právnická osoba (například spolek).

6. Spotřebitel:

Spotřebitelem se podle platných právních předpisů rozumí fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu povolání. Pokud jste fyzická osoba a do objednávky uvedete IČO, prohlašujete tím, že Smlouvu uzavíráte jako podnikatel, a ne jako spotřebitel. Dopad to má především na možnost odstoupení od smlouvy bez uvedení důvodů.

7. Kupní smlouva, Smlouva o poskytnutí služby, Smlouva:

Na prodej Produktů z Webu je mezi námi jako Prodávajícím a Vámi jako Kupujícím uzavírána Kupní smlouva, na poskytnutí Konzultace pak Smlouva o poskytnutí služby. Pokud je v textu VOP uvedeno pouze „Smlouva“, myslí se tím jak Kupní smlouva, tak Smlouva o poskytnutí služby. Proces uzavírání Kupní smlouvy prostřednictvím Webu je popsán podrobně v těchto VOP. Stejně tak i proces uzavírání Smlouvy o poskytnutí služby. Smlouva je uzavírána v českém jazyce, archivovaná v elektronické podobě a není přístupná třetím osobám. Kupní smlouva je tvořena Vaší objednávkou (vyplněným objednávkovým formulářem na Webu) a jejím přijetím z naší strany a těmito VOP. Smlouva o poskytnutí služby je tvořena Vaší objednávkou (vyplněným objednávkovým formulářem na Webu) a jejím přijetím z naší strany a těmito VOP, není-li ve smlouvě uvedeno jinak. To znamená, že ustanovení těchto VOP jsou součástí uzavřené Smlouvy (s výjimkou případu, kdy je ve Smlouvě použití VOP výslovně vyloučeno).

8. Smlouva uzavřená distančním způsobem:

Jedná se o Smlouvu, která je uzavřena prostřednictvím prostředků komunikace na dálku, tj. je uzavřena, aniž bychom se museli osobně potkat, neboť k jejímu uzavření využíváme Web anebo e-mailovou komunikaci. Náklady spojené s použitím prostředků komunikace na dálku (zejména náklady na internetové připojení a případné telefonní hovory) si jako Kupující hradíte sami a neliší se od běžné sazby účtované Vaším operátorem, resp. poskytovatelem internetového připojení. Učiněním objednávky výslovně souhlasíte s použitím prostředků komunikace na dálku.

9. Spotřebitelská smlouva:

Je to Smlouva, ve které jako Kupující vystupuje spotřebitel. Spotřebitel má v mnoha případech výhodnější postavení než ostatní kupující. Pokud se některé právo týká pouze Spotřebitele, je to v těchto VOP výslovně uvedeno (tj. místo „Kupující“ je uvedeno „Spotřebitel“).

10. Závaznost VOP:

Odesláním objednávky na Produkt či Konzultaci dáváte svůj souhlas s VOP. Svůj souhlas dáváte také prostřednictvím e-mailové zprávy anebo podepsáním tištěné smlouvy, jejíž přílohou jsou VOP. Tím se VOP stávají součástí Smlouvy a jsou jak pro nás, tak pro Vás závazné. Pokud by bylo jiné ujednání ve Smlouvě a jiné ve VOP, má přednost ujednání ve Smlouvě.

11. Rozhodné právní předpisy:

Jsou to platné právní předpisy, které se použijí na Kupní smlouvu a vztah mezi námi z této smlouvy vzniklý. Jedná se zejména zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník ve znění pozdějších právních předpisů (dále též jen „NOZ“) a v případech, kdy je Kupujícím spotřebitel, je to i zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele ve znění pozdějších právních předpisů.

II. OBJEDNÁVKA PRODUKTŮ A KONZULTACE A UZAVŘENÍ SMLOUVY

II.A. OBJEDNÁVKA PRODUKTŮ A UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

Objednávání Produktů probíhá pouze přes webové rozhraní Webu
Veškeré důležité informace o Produktech najdete přímo na Webu. Kliknutím na jednotlivé položky, resp. prodejní stránku jednotlivého Produktu, se Vám zobrazí podrobný popis. Věnujte prosím popisu Produktů svoji pozornost a v případě, že budete mít nejasnosti, neváhejte nás ještě před koupí kontaktovat s Vašimi doplňujícími dotazy. Prezentace Produktů uvedená na Webu je informativního charakteru. Jako Prodávající nejsme povinni uzavřít Smlouvu. Ustanovení § 1732 odst. 2. NOZ se nepoužije.
Objednání Produktů probíhá tak, že stisknutím tlačítka "koupit", "vstoupit" apod. přejdete k procesu objednání. K nákupu může být vyžadována registrace. Odesláním objednávky na Webu souhlasíte s VOP.
K uzavření Smlouvy dochází úspěšným odesláním objednávky a potvrzením této objednávky na Váš e-mail.

II.B. OBJEDNÁVKA KONZULTACE A UZAVŘENÍ SMLOUVY

Objednávání Konzultace probíhá skrze Web a rezervační formulář, případně skrze e-mailovou komunikaci. Skrze e-mailovou komunikaci lze dojednat i odlišné podmínky a podrobnosti, vč. rozsahu, ceny, formy (on-line nebo prezenčně) a způsobu placení.
Smlouva je uzavřena momentem odeslání rezervačního formuláře a přijetí potvrzovacího e-mailu, potvrzením skrze e-mailovou komunikaci či fyzickým podepsáním Smlouvy.

II.C. OSTATNÍ USTANOVENÍ K OBJEDNÁVCE

Objednávku můžete zrušit až do okamžiku potvrzení jejího přijetí z naší strany. Do doby uzavření Smlouvy můžete svoji objednávku zrušit e-mailem poslaným na naši elektronickou adresu uvedenou v čl. I. těchto VOP. Pokud už dojde k uzavření Smlouvy, jakékoli změny uzavřené Smlouvy jsou možné jen na základě dohody mezi námi, případně můžete od Smlouvy odstoupit, pokud to zákon nebo tyto VOP umožňují.
Objednávat Produkty na Webu je možné 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, stejně tak objednávat Konzultace. Upozorňujeme, že výjimečně může dojít k dočasné nedostupnosti Webu v důsledku nutné údržby Webu anebo v důsledku okolností, za které neodpovídáme, jako jsou výpadky připojení k internetové síti apod.

III. CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY

Cena je uvedena přímo u každého Produktu v jeho popisu na Webu. Cena je platná po celou dobu, kdy je na Webu uvedena. K ceně Produktů není s ohledem na jejich charakter připočítáváno žádné dopravné nebo jiné další platby.
Cena za Konzultaci je uvedena na Webu. Cena je platná po celou dobu, kdy je na Webu uvedena.
Dohodou obou stran skrze e-mailovou komunikaci je možné cenu upravit.
Kupující má nárok uplatnění slevového kupónu či jiné slevy. Pokud nelze slevu uplatnit již pro objednání, je nárok na slevu ze strany Prodávajícího ověřen zpětně. Faktura a platba tak bude ze strany Prodávajícího ponížena.
Sjednanou cenou je cena uvedená u Produktu v okamžiku odeslání Vaší objednávky. Pokud by došlo ke zjevné chybě při uvedení ceny na Webu (tím je myšlen především překlep, chyba při zadávání ceny) nebo obdobné chybě v procesu uzavírání Smlouvy, pak nejsme povinni Vám za takovou zjevně chybnou cenu Produkt (ani Konzultaci) dodat, a to ani v případě, že došlo k automatickému potvrzení o přijetí objednávky. V případě, že by již došlo z Vaší strany i k úhradě této zjevně chybné ceny, jsme oprávněni od Smlouvy odstoupit a uhrazenou částku Vám v tom případě vrátíme. Dojde-li ke změně ceny v době mezi odesláním Vaší objednávky a jejím potvrzením z naší strany, platí cena uvedená na Webu v okamžiku odeslání objednávky, nedojde-li mezi námi k jiné výslovné dohodě.
Není-li mezi námi výslovně ujednáno jinak, jsme povinni Vám Produkt dodat až po úplném zaplacení sjednané ceny. U Konzultace je naopak sjednaná cena hrazená zpravidla až po realizaci Konzultace nebo její části. Splatnost ceny u Konzultace je 14 kalendářních dní, pokud není domluveno jinak.
Cenu lze uhradit bezhotovostně on-line platební kartou (veškeré platby jsou zpracovány přes zabezpečenou platební bránu Stripe), převodem na účet či jiným dohodnutým způsobem.
Ustanovení § 2119 odst. 1 NOZ se nepoužije.

IV. DODACÍ PODMÍNKY

V případě Produktů je vám Produkt dodán bezprostředně po odeslání objednávky a uhrazení ceny.
V případě Konzultace je vám Konzultace dodána prostřednictvím její úspěšné realizace. Termín dodání si Kupující rezervuje skrze objednávkový formulář, anebo je domluven dohodou obou stran. Prodávající si vyhrazuje právo termín dodání změnit či dodání zrušit, o veškerých změnách bude Kupujícího informovat.

V. FUNKČNOST DIGITÁLNÍHO OBSAHU, AUTORSKÁ PRÁVA

V případě digitálního obsahu nenese Prodávající žádnou odpovědnost za nedostupnost či nefunkčnost obsahu z důvodu pomalého internetového připojení, problémům s hardwarem či jiných problémů na straně Kupujícího.
Produkty jsou vytvořeny s využitím znalostí a dovedností Prodávajícího. Prodávající nenese odpovědnost za nedostatečné výsledky, kterých Kupující skrze Produkt dosáhl.
Veškeré naše Produkty jsou chráněny autorským právem a není možné je ani jejich obsah bez našeho předchozího výslovného písemného souhlasu dále šířit nebo umožnit jeho užití dalším osobám. Výjimkou jsou pouze případy, kdy tak stanoví přímo zákon nebo přímo použitelný předpis (nařízení) Evropské unie. Porušení autorských práv je postižitelné nejen podle autorského zákona, ale může jít i o trestný čin. Pokud jde o Digitální Produkty, pak k nim poskytujeme Kupujícímu licenci k jejich užívání pro vlastní potřebu na dobu neurčitou počínaje jejich doručením po řádné úhradě celé kupní ceny. Dojde-li k porušení autorských práv, poskytnutá licence se okamžikem takového porušení ruší, neujednáme-li výslovně písemně jinak. Licence neopravňuje Kupujícího k poskytování Digitálního obsahu dalším osobám, jeho dalšímu šíření anebo využívání pro výdělečné účely.

VI. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Protože Digitální produkty nedodáváme na hmotném nosiči a současně je na základě Vaší objednávky dodáváme s Vaším předchozím výslovným souhlasem před uplynutím obecné 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy, tímto si dovolujeme sdělit, že u těchto Produktů v souladu s § 1837 písm. l) NOZ nemá ani Spotřebitel právo na odstoupení od Smlouvy.
V případě Konzultace provádíte rezervaci konkrétního termínu plnění dle svých časových možností. Dovolujeme si vás upozornit, že dle § 1837 písm. j) NOZ nemá Spotřebitel právo na odstoupení od takovéto Smlouvy. V případě vaší potřeby změnit termín sjednané Konzultace se prosím neprodleně obraťte na e-mail info@16typu.cz, a to alespoň 24h před začátkem sjednané Konzultace - společně se pokusíme (i navzdory platné legislativě) nalézt jiný termín. V opačném případě budeme postupovat dle výše uvedené legislativy.
Provozovatel si vyhrazuje právo ze závažných důvodů změnit termín Konzultace. Pokud se tak stane, bude maximálně součinný, aby se Spotřebitelem našli termín nový. V případě, že takový termín nalézt nelze, vrátí Provozovatel celou uhrazenou částku, a to stejným způsobem, jakým ji přijal.
V případě, že by z Vaší strany nedošlo k úhradě celé ceny ani do 5 dnů po její splatnosti, Smlouva se uplynutím této lhůty ruší. V případě, že jsme od Vás před tím obdrželi částečnou platbu na kupní cenu, vrátíme Vám ji do 14 dnů od zrušení Smlouvy, nebude-li mezi námi výslovně dohodnuto jinak.
Jak Vy jako Kupující, tak my jako Prodávající jsme dále oprávněni odstoupit od Smlouvy v případech stanovených zákonem nebo uvedených v těchto VOP.
V případě odstoupení od Smlouvy, kterou byly koupeny online kurzy, jsme okamžikem účinnosti odstoupení vždy oprávněni i bez předchozího upozornění pozastavit nebo zrušit přístup k zakoupeným online kurzům a záznamům, kterých se odstoupení týká.
V případě odstoupení od Smlouvy, kterou byl rezervován termín Konzultace, jsme okamžikem účinnosti odstoupení vždy oprávněni i bez předchozího upozornění pozastavit plnění či zrušit sjednaný termín Konzultace.

VII. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ, REKLAMAČNÍ ŘÁD

Práva vznikající z vadného plnění se řídí platnými právním i předpisy, zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2112 a pro Spotřebitele i § 2161 až 2174 NOZ. Práva ze záruky se řídí zejména ustanoveními § 2113 až 2117 NOZ a pro Spotřebitele § 2161 až 2164 NOZ.
Jako Prodávající Vám odpovídáme za to, že Produkt při převzetí nemá vady. Jste-li Spotřebitelem, pak v případě, že se vada projeví do 6 měsíců od převzetí, má se za to, že Produkt byl vadný již při převzetí. Spotřebiteli dále odpovídáme i za to, že se vady nevyskytnou v záruční době, která činí 24 měsíců od převzetí Produktu. Nejste-li Spotřebitelem, odpovídáme Vám pouze za vady, které má Produkt při převzetí. Neneseme odpovědnost za vady způsobené užíváním v rozporu s běžnými obecně známými pravidly. U Služeb odpovídáme za poskytnutí Služby v souladu se Smlouvou a platnými právními předpisy.
V případě vadného plnění může Kupující vyžadovat odstranění vady, dodání nového Produktu bez vad, přiměřená sleva z kupní ceny nebo odstoupení od Smlouvy.
Kupující uplatní reklamaci bez zbytečného odkladu, a to elektronicky na e-mailové adrese info@16typu.cz.
Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, v krajních případech nejpozději do 30 dnů, pokud se výslovně nedohodneme jinak. O uplatnění a vyřízení reklamace vám poskytneme písemné potvrzení.
Uznáme-li reklamaci jako oprávněnou a výsledkem má být sleva z již zaplacené ceny nebo vrácení zaplacené ceny, bude vrácení provedeno stejným způsobem jako jste objednávku hradili, a to nejpozději do 14 dnů od uznání reklamace.

ZÁVĚR

Smlouva je uzavírána na dobu určitou, do doby splnění povinností Prodávajícího a Kupujícího ze smlouvy vyplývající.
Ochrana osobních údajů je řešena samostatným dokumentem.
Tyto VOP jsou účinné od 1. 6. 2024.
VOP jsme oprávněni jednostranně měnit. Rozhodující je však vždy závazné to znění, které bylo účinné v době uzavření Smlouvy.